Модель, вами излагаемая, она верна.
Но не всегда.
Например, когда погиб мой муж, почти ни у кого из близких не было никаких реальных идей, как мне помочь, тем более снаружи я выгляжу как человек сильный и способный справиться с ударами судьбы. Вопрос утешения скорбящего - вообще очень непрост. А человеку в беде нужно немного, хотя бы почувствовать что он с ней не один.
На всю жизнь (25 лет прошло сегодня) мне запомнилась Таня Непомнящая, которая на кладбище подошла ко мне и обняла. Она не была самым близким другом, но это то, чего мне тогда очень не хватало.